XMで入金反映されない！入金方法別のよくある原因と対策まとめ

この記事では、XMに入金したのに取引口座へ反映されないときの解決方法をまとめています。

以下の目次から該当する入金方法の詳細箇所をご確認ください。

マイページを開いた状態で確認するとスムーズに解決できます。

XMの国内銀行送金（銀行振込）で入金が反映されない原因と対処方法

XMTrading（エックスエム）の国内銀行送金（銀行振込）で入金が反映されない原因と対処方法を3つ紹介します。

項目	国内銀行送金（銀行振込）
入金手数料	10,000円以上：無料 10,000円未満：880円
入金反映時間	20分～1時間以内
最低入金額	500円
最大入金額	15,000,000円/回 1ヶ月あたり無制限
入金可能な通貨	JPY(日本円） USD(米ドル） EUR(ユーロ）
利益の出金方法	国内銀行送金（銀行振込）

国内銀行送金（銀行振込）は、入金時の表記変更や営業時間外の振込が翌日反映になるなど、他の入金方法とは異なる仕様になっています。下記の項目をしっかり確認しておきましょう。

それぞれ順番に解説していきます。

本人名義以外の口座から入金を行っている

XMTrading（エックスエム）の国内銀行送金（銀行振込）で入金する場合、取引口座の名義人と銀行口座の名義人が同一でなければ入金できません。

これはマネーロンダリング対策・テロ資金供与防止の観点による措置であり、国内銀行送金に限らずXMTradingのすべての入金方法に適用されています。

友人名義はもちろん、家族名義や自身が経営する会社名義であっても入金は受け付けていません。

対処方法

XMTradingの取引口座と同一の銀行口座から入金を行う。

1.金融機関を通じたマネロン・テロ資金供与・拡散金融

マネー・ローンダリング・テロ資金供与・拡散金融（以下、マネロン等）とは、犯罪や不当な取引で得た資金を正当な取引で得たように見せかけたり、多数の金融機関（※）を転々とさせることで資金の出所をわからなくしたりする行為や、テロの実行支援等を目的としてテロリスト等に資金を渡す行為、および核兵器などの大量破壊兵器の拡散に関与する者へ資金を渡す行為を指します。
（※）金融機関とは、銀行、生命保険会社、損害保険会社、金融商品取引業者、貸金業者、資金移動業者、暗号資産交換業者などを指します。

引用元：金融庁「金融機関におけるマネロン・テロ資金供与・拡散金融政策について」　より一部抜粋

振込名義人に口座番号を追記していない

XMTrading（エックスエム）の取引口座へ国内銀行送金（銀行振込）で入金する場合、振込名義人の表記を変更する必要があります。

通常の振込名義人は「カタカナ表記」になっているため、「フルネーム（ローマ字）」+「MT4/MT5の口座番号」へ変更してから入金してください。

具体例

振込名義人の変更を忘れていると、XMTrading側の入金処理に時間がかかり、通常よりも反映が遅れます。

対処方法

振込名義人の変更を忘れてしまった場合は、XMTradingの日本語サポートデスクに問い合わせましょう。その際、銀行振込が確認できるもの（画像・書類）を添付する必要があります。

銀行の営業時間外に振込を行っている

XMTrading（エックスエム）へ国内銀行送金（銀行振込）で入金した場合、営業時間内（9：00〜15：00）に処理が完了すれば20分〜1時間以内に取引口座へ反映されます。

振込時間	入金反映時間
営業時間内（9；00〜15：00）	20分~1時間以内
営業時間外（15：00〜翌9：00）	翌営業開始から30分～1時間以内

しかし、銀行の営業時間外（15：00〜翌9：00）に振込申請を行うと、翌営業日まで入金が反映されません。

XMTradingではビットコイン（BTC）など仮想通貨のトレードが可能なため、土日祝日でも取引できます。しかし国内銀行送金での入金は営業時間外として処理されるため、土日祝日に振り込んだ場合は月曜日に口座へ反映されます。

XMのクレジット/デビットカードで入金が反映されない原因と対処方法

XMTrading（エックスエム）のクレジット/デビットカードで入金が反映されない原因と対処方法を5つ紹介します。

項目	VISAカード	JCBカード
入金手数料	無料	無料
入金反映時間	即時反映	即時反映
最低入金額	500円	10,000円
最大入金額	80万円/回 300万円/日	30万円/回 100万円/月
入金可能な通貨	JPY(日本円） USD(米ドル） EUR(ユーロ）	JPY(日本円） USD(米ドル）
利益の出金方法	国内銀行送金 （銀行振込）	国内銀行送金 （銀行振込）

XMTradingではすべてのカードブランドに対応しておらず、「VISA（ビザ）」・「JCB（ジェーシービー）」からのみ入金可能なので注意しましょう。

それぞれ順番に解説していきます。

他人・会社名義のカードで入金申請を行った

XMTrading（エックスエム）でクレジット/デビットカードから入金する場合、他人名義・会社名義のカードは利用できません。

これは「国内銀行送金（銀行振込）」と同様にアンチマネーロンダリングの観点からの措置であり、たとえ同居人（友人・家族）であっても入金はできません。

さらに、自身が代表を務める会社名義のカードでも入金は受け付けていません。最悪の場合、口座凍結やアカウント凍結の対象となるため、十分に注意しましょう。

対処方法

XMTradingの取引口座名義と同一名義のクレジット/デビットカードで入金を行う。

カードブランドが対応していない

XMTrading（エックスエム）のクレジット/デビットカード入金に対応しているブランドは「VISA（ビザ）」・「JCB（ジェーシービー）」の2種類です。

カードブランド	対応状況
VISA （ビザ）	対応
JCB （ジェーシービー）	対応
Mastercard （マスターカード）	非対応
American Express （アメックスカード）	非対応
Diners Club （ダイナーズカード）	非対応

「Mastercard（マスターカード）」・「American Express（アメックスカード）」・「Diners Club（ダイナーズカード）」といった世界5大ブランドのカードでも入金には利用できないため、注意が必要です。

対処方法

「VISA（ビザ）」・「JCB（ジェーシービー）」カードで入金を行う。

※現在、XMTradingでは新規でJCB（ジェーシービー）カードからの入金の受付を停止しています。過去に利用歴があるユーザーのみ利用可能です。

バーチャル・プリペイドカードを利用している

XMTrading（エックスエム）は、「VISA（ビザ）」・「JCB（ジェーシービー）」ブランドのカードであっても、プリペイドカード・バーチャルカードからの入金には対応していません。

一般的にプリペイドカード・バーチャルカードはインターネット決済専用で、決済後の返金ができない仕様となっています。

XMTradingには入金方法と同一の方法で出金処理を行うルールがあるため、返金処理に対応していないプリペイドカード・バーチャルカードからは入金できません。

対処方法

クレジット機能付きのカード・デビットカードを利用してください。

バーチャルカードとは：インターネット上の決済専用カードで、基本的に審査なしで即日発行されます。代表的なカードは「エポス」・「楽天」・「三井住友VISA」・「Vプリカ」などです。

利用限度を超えている

XMTrading（エックスエム）への入金に対応しているクレジット/デビットカードを使用しても入金が反映されない場合は、「カードの利用限度額」とXMTrading側の「クレジット/デビットカードの最大入金額」の両方を確認してみましょう。

クレジットカードの利用限度額については、発行会社のWEBサイトへログインして確認しておきましょう。

XMTradingではカードブランドによって1回・1日・1ヶ月あたりの最大入金額が設定されています。

入金方法	最大入金額
クレジット/デビットカード（VISA）	800,000円/回 3,000,000円/日
クレジット/デビットカード（JCB）	300,000円/回 1,000,000円/月

「VISA（ビザ）」であれば、1回あたり「800,000円」で1日に「3,000,000円」まで入金可能です。1ヶ月あたりの上限金額は無制限となっています。

「JCB（ジェーシービー）」は、1回「300,000円」で1ヶ月あたり「1,000,000円」が上限です。

対処方法

クレジットカードの利用限度額とXMTrading側の最大入金額を確認する。

カード会社によって規制されている

XMTrading（エックスエム）の入金に対応している「VISA（ビザ）」・「JCB（ジェーシービー）」のクレジット/デビットカードでも、カード発行会社が独自のルールで海外FX業者への入金を制限している場合があります。

海外FX業者への入金は「海外ショッピング」として決済されるため、カード会社によっては不正利用の可能性があるとして利用制限がかけられていることがあります。

ユーザーからの申請で利用制限が解除される場合もありますが、ほとんどは解除されないため注意が必要です。

近年、海外FX業者やバイナリーオプション業者での詐欺被害が多発しており、カード会社が日本の金融庁に登録されていないFX業者等への入金を制限する動きが広がっています。

実際に楽天銀行では下記のように告知を発表しています。

金融庁に無登録でFX取引等を行う事業者との取引停止について

金融庁に金融商品取引法上の登録を受けていない事業者（以下 無登録業者）との金融商品取引（FX取引等）にかかるトラブルが発生しております。
弊社では、無登録業者との取引については、順次お断りさせていただきますのでご了承ください。

引用元：楽天カード「金融庁に無登録でFX取引等を行う事業者との取引停止について」より一部抜粋

対処方法

カード会社による利用制限のため、XMTradingへ問い合わせても解決できません。他のカードで入金するか、国内銀行送金やbitwalletなどの入金方法を利用しましょう。

XMのオンラインウォレットで入金が反映されない原因と対処方法

XMTrading（エックスエム）のオンラインウォレットで入金が反映されない場合、考えられる原因と対処方法を4つ紹介します。

項目	bitwallet	STICPAY	BXONE
入金手数料	無料	無料	無料
入金反映時間	即時反映	即時反映	即時反映
最低入金額	500円	500円	500円
最大入金額	800,000円/回 1ヶ月の上限なし	800,000円/回 1ヶ月の上限なし	800,000円/回 1ヶ月の上限なし
入金可能な通貨	JPY(日本円）	JPY(日本円） USD(米ドル） EUR(ユーロ）	JPY(日本円）
利益の出金方法	国内銀行送金 （銀行振込）	国内銀行送金 （銀行振込）	国内銀行送金 （銀行振込）

取引口座の基軸通貨によっては入金できないオンラインウォレットがあるため、事前に確認しておきましょう。

それぞれ順番に解説していきます。

メールアドレス・IDに誤りがある

XMTrading（エックスエム）へ「bitwallet（ビットウォレット）」・「STICPAY（スティックペイ）」で入金する場合、入金申請の際に「Eメールアドレス」を入力する必要があります。

また「BXONE（ビーエックスワン）」では、「BXONE口座ID」の入力が必要です。

「Eメールアドレス」・「口座ID」に入力ミスや不備があると入金は反映されないので注意しましょう。

対処方法

「bitwallet（ビットウォレット）」・「STICPAY（スティックペイ）」は「Eメールアドレス」、「BXONE（ビーエックスワン）」は「口座ID」に入力間違いがないかしっかりと確認してください。

取引口座と入金口座の名義が一致していない

XMTrading（エックスエム）では、取引口座名義とオンラインウォレットの名義が一致していないと入金が反映されません。

友人・家族・会社名義での入金は一切受け付けていません。

入力時のスペルミスであっても、異なる名義からの入金として処理され「入金リクエスト失敗」となります。

対処方法

XMTradingの取引口座と同一名義の口座から入金を行うようにしてください。

オンラインウォレットの残高不足

「bitwallet（ビットウォレット）」・「STICPAY（スティックペイ）」・「BXONE（ビーエックスワン）」いずれの方法でも、残高が不足していると入金できません。

残高をすべて入金しようとした場合、XMTradingへの入金自体には手数料がかかりませんが、オンラインウォレット側で手数料が発生し、入金手続きができないことがあります。

入金前に手数料を含めた金額を計算しておきましょう。

対処方法

あらかじめオンラインウォレットへ入金しておき、残高に余裕を持たせておく。

米ドル・ユーロを基軸通貨に選択している

XMTrading（エックスエム）では、利用するオンラインウォレットによって入金できる通貨が異なります。

入金方法/基軸通貨	日本円 （JPY)	米ドル （USD)	ユーロ （EUR)
bitwallet	可能	不可能	不可能
STICPAY	可能	可能	可能
BXONE	可能	不可能	不可能

「bitwallet（ビットウォレット）」と「BXONE（ビーエックスワン）」は、日本円（JPY)のみに対応しています。

「米ドル（USD)」・「ユーロ（EUR)」建ての口座へ入金するには「STICPAY（スティックペイ）」を利用する必要があります。

開設した口座の基軸通貨は後から変更できないため、事前にご注意ください。

対処方法

XMTradingで入金が反映されない時の確認事項

XMTrading（エックスエム）で入金が反映されないときの確認事項を3つ紹介します。

すべての入金方法に共通するルールなので、必ず確認しておいてください。

それぞれ順番に解説します。

本人確認は完了しているか

XMTrading（エックスエム）では、本人確認が完了していないと入金できません。

本人確認を完了させるには、「身分証明書」と「現住所証明書」を提出して口座を有効化する必要があります。

本人確認書類として有効なものは下記の通りです。

有効化していない口座は「新規口座開設ボーナス」や「入金ボーナス」の受け取りもできないため、必ず口座の有効化を済ませておきましょう。

最低入金額・最大入金額の範囲内で入金申請を行っているか

XMTrading（エックスエム）では、入金方法ごとに最低入金額・最大入金額が異なります。

入金方法	最低入金額	最大入金額
国内銀行送金（銀行振込）	500円	15,000,000円/回 1ヶ月の上限なし
クレジットカード デビットカード （VISA）	500円	800,000円/回 3,000,000円/日
クレジットカード デビットカード （JCB）	10,000円	300,000円/回 1,000,000円/月
bitwallet	500円	800,000円/回 1ヶ月の上限なし
コンビニ決済	500円	200,000円/回 500,000円/月
STICPAY	500円	800,000円/回 1ヶ月の上限なし
BXONE	500円	800,000円/回 1ヶ月の上限なし

特に注意したいのがクレジット/デビットカードです。「VISA（ビザ）」カードは1日「3,000,000円」まで、「JCB（ジェーシービー）」カードは1ヶ月あたり「1,000,000円」までの入金制限が設けられています。

最低入金額を下回る・最大入金額を超える入金はできないため、事前に確認しておきましょう。

別の口座へ入金していないか

XMTrading（エックスエム）では、1つのアカウントにつき最大8つまで口座を開設できます。

入金はそれぞれの口座に対して行われるため、別の口座へ入金してしまうミスは珍しくありません。

誤って別口座へ入金してしまった場合は、「資金振替」を利用すれば別口座へ資金を移動できます。

ただし、ボーナス対象口座から資金移動を行った場合、受け取っていたボーナスは移動額の割合に応じて消滅するため注意が必要です。

XMTradingで入金が反映されない時の対処法

XMTrading（エックスエム）で入金が反映されないときの対処法を紹介します。

原因の大半はユーザー側の入力ミスです。入金前に入力内容をしっかり確認することが最も重要な対策となります。

それぞれ順番に解説していきます。

最大入金反映時間まで待ってみる

XMTrading（エックスエム）で入金が反映されない場合は、まず最大反映時間まで待ってみましょう。

入金方法	入金反映時間
国内銀行送金（銀行振込）	20分~1時間以内
クレジット/デビットカード	即時反映
bitwallet	即時反映
SticPay	即時反映
BXONE	即時反映

クレジット/デビットカードやbitwalletなどのオンラインウォレットでの入金は、基本的に即時反映されます。

国内銀行送金（銀行振込）は、入金から反映まで最大1時間程度かかるため、ひとまず待ってみましょう。

営業時間外（15：00〜）に国内銀行送金を行うと翌日の反映になるため、振込のタイミングには注意が必要です。

サポートデスクへ問い合わせる

XMTrading（エックスエム）の取引口座へ入金できない場合の対処方法をすべて試しても解決しないときは、サポートデスクに問い合わせましょう。

問い合わせ方法	営業時間
オンラインチャット	週5日24時間
サポートデスク（メール）	support@xmtrading.com/週5日24時間
よくある質問	24時間

問い合わせの際には、下記の情報を記載しておくとスムーズに対応してもらえます。

XMTradingで入金が反映されない時のよくある質問

XMTrading（エックスエム）で入金が反映されないときのよくある質問を紹介します。

XMTradingへ国内銀行送金（銀行振込）で入金が反映されない原因を教えてください。

はい、XMTradingの国内銀行送金（銀行振込）で入金が反映されない原因は下記の通りです。

• 本人名義以外の口座から入金を行っている
• 振込名義人に口座番号を追記していない
• 銀行の営業時間外に振込を行っている

XMTradingへクレジット/デビットカードで入金が反映されない原因を教えてください。

はい、XMTradingへクレジット/デビットカードで入金が反映されない原因は下記の通りです。

• 他人・会社名義のカードで入金申請を行った
• カードブランドが対応していない
• バーチャル・プリペイドカードを利用している
• 利用限度を超えている
• カード会社によって規制されている

XMTradingへオンラインウォレットで入金が反映されない原因を教えてください。

はい、XMTradingへオンラインウォレットで入金が反映されない原因は下記の通りです。

• メールアドレス・IDに誤りがある
• 取引口座と入金口座の名義が一致していない
• オンラインウォレットの残高不足
• 米ドル・ユーロを基軸通貨に選択している

XMTradingの入金反映時間を教えてください。

はい、XMTradingの入金方法ごとの反映時間は下記の通りです。

入金方法	入金反映時間
国内銀行送金（銀行振込）	20分~1時間以内
クレジット/デビットカード	即時反映
bitwallet	即時反映
SticPay	即時反映
BXONE	即時反映

XMTradingから入金完了メールが届いていますが口座へ反映されていません。

はい、入金メールが届いていても口座に反映されていない場合は、別の口座へ入金している可能性があります。他の口座の残高を確認してみてください。