XMで入金できない時の原因と対処方法まとめ ※今すぐ解決

XMTrading（エックスエム）では、「国内銀行送金」・「クレジット/デビットカード」・「オンラインウォレット」など、全7種類の入金方法に対応しています。

ただし、振込時に取引口座IDを追記するなど入金方法ごとに仕様が異なるため、事前にしっかり理解しておくことが大切です。

この記事では、XMTradingのすべての入金方法について、注意点や確認事項を紹介していきます。

XMで入金できない場合の確認事項

XMTrading（エックスエム）で利用可能な入金方法7種類に共通する入金できない原因と対処方法を6つ紹介します。

入金できない主な原因は、誤った振込情報を入力しているなどユーザー側の不備によるケースが多いため、入金時にはしっかりと確認しておきましょう。

それぞれ順番に解説していきます。

取引口座が有効化されているか

XMTrading（エックスエム）では、取引口座の有効化が完了していない状態では入金できません。

口座の有効化には、「身分証明書」・「現住所確認書類」を各1点ずつアップロードし、承認を受ける必要があります。

必要書類の提出後、不備がなければ1営業日程度で口座が有効化されます。

XMTradingの取引口座を有効化する方法は下記の記事で紹介していますので、参考にしてください。

取引口座と入金方法の名義が一致しているか

XMTrading（エックスエム）では、マネーロンダリング防止の観点から取引口座の名義と振込先の名義人が同一でなければなりません。

友人・親戚の取引口座へ、またはそこから入出金できますか？

いいえ、できません。当社は規制された企業であり、第三者からの入出金は一切受け付けておりません。ご入金はお客様ご本人様の口座からのみ行っていただけ、すべてのご出金は、ご入金元へ行っていただきます。

引用元：XMTrading公式サイト＞ヘルプセンター＞「友人・親戚の取引口座へ、またはそこから入出金をすることができますか？」より

第3者からの振込・決済は一切受け付けていないので、家族名義のカードや結婚等により取引口座の名義と異なる苗字の場合も入金できません。

取引口座の登録情報は「会員ページ」＞「サポート」内のフォームからリクエストを送信すれば変更できます。

最低・最大入金額の範囲内であるか

XMTrading（エックスエム）では、入金方法ごとに最低・最大入金額が異なります。

入金方法	最低入金額	上限額/回	上限額/日	上限額/月
国内銀行送金	最低入金額：手数料以上	1,000万円	無制限	無制限
クレジットカード デビットカード	JCB：10,000円 VISA：500円	JCB：30万円 VISA：80万円	JCB：制限なし VISA：300万円	JCB：100万円 VISA：無制限
bitwallet	500円	80万円	無制限	無制限
BXONE	500円	80万円	無制限	無制限
コンビニ決済	10,000円	20万円	制限なし	50万円
Apple Pay	500円	15万円	制限なし	1万ドル （約150万円）
SticPay※	500円	80万円	無制限	無制限

※「SticPay」は現在メンテナンス中のため利用できません。

1回・1日あたりの最大入金額が設定されている入金方法もあるため、事前の確認が必要です。

1回の入金額に上限はありますが、国内銀行送金はXMで最も大きな金額を入金できる方法です。

「bitwallet」などのオンラインウォレットは1度に入金できる金額が低めに設定されているため、高額入金の場合は複数回に分けて申請する必要があります。

取引口座の基軸通貨

XMTrading（エックスエム）では、取引口座の基軸通貨によっては入金できない場合があります。

入金方法	JPY （日本円）	USD （米ドル）	EUR （ユーロ）
国内銀行送金	可能	可能	可能
クレジットカード デビットカード	可能	JCB：可能 VISA：可能	JCB：不可能 VISA：可能
bitwallet	可能	不可能	不可能
BXONE	可能	不可能	不可能
コンビニ決済	可能	不可能	不可能
Apple Pay	可能	可能	可能
SticPay※	可能	可能	可能

※「SticPay」は現在メンテナンス中のため利用できません。

bitwallet（ビットウォレット）・SticPay（スティックペイ）による入金はJPY（日本円）のみに対応しており、米ドル・ユーロ建て口座への入金はできないため注意が必要です。

JCBブランドのクレジット/デビットカードも、ユーロ建ての取引口座には入金できません。

入金反映時間を確認する

XMTrading（エックスエム）では、「クレジット/デビットカード」や「bitwallet」などの入金方法は即時に反映されます。入金申請を行えば、すぐに取引口座へ資金が反映される仕組みです。

ただし、「国内銀行送金」のみ反映までに20分から1時間程度かかるため、注意が必要です。

入金方法	反映時間
国内銀行送金	1時間以内 （銀行営業時間内）
クレジット/デビットカード	即時
bitwallet	即時
BXONE	即時
コンビニ決済	即時
Apple Pay	即時
SticPay※	即時

平日の15時以降や土日など銀行の営業時間外に入金申請を行った場合は、翌営業日の営業開始から1時間程度で反映されます。

別口座に入金していないか確認する

XMTrading（エックスエム）では、1つのアカウントで8つまで口座を開設できます。

複数口座を保有している場合、別の取引口座へ入金申請を行っているケースがあるため注意が必要です。

それぞれの取引口座の残高は「会員ページ」にログインし、「マイアカウントの概要」から確認できます。

別口座へ入金してしまった場合は、アクション欄の「オプションを選択する」を選択し、「資金振替」＞「入金口座ID・入金額」をそれぞれ入力してください。その後「リクエスト送信」を行えば、正しい口座への資金移動が可能です。

XMの国内銀行送金で入金できない原因と対処方法

XMTrading（エックスエム）で国内銀行送金できない場合の原因と対処方法を4つ紹介します。

項目	国内銀行送金
入金手数料	10,000円未満：～1,500円 10,000円以上：無料
反映時間	1時間以内 （銀行営業時間内）
最低入金額	入金手数料以上
最大入金額	1,000万円/回 無制限/日・月

問題なく国内銀行送金が完了すると、XMTradingから「入金処理が完了しました」という件名のメールが届きます。

それぞれ順番に解説していきます。

振込先の情報を間違えている

XMTrading（エックスエム）の国内銀行送金は指定された口座へ振り込みを行うため、入力ミスなどで振込先の情報を間違えていると入金できません。

国内銀行送金は、決済代行業者を利用して指定口座へ振り込む仕組みです。

定期的に決済代行業者の銀行口座情報が変更されるため、振込先を登録している場合は入金時に必ず最新の振込先情報を確認しておきましょう。

口座アカウントと振込先の名義が異なっている

XMTrading（エックスエム）ではマネーロンダリング防止措置として、口座アカウントと振込先の名義人が異なっていると入金が反映されません。

婚姻などにより苗字が変わっている場合も、同一名義人として処理されないため注意が必要です。

取引口座のアカウント名は、「会員ページ」＞「マイ・アカウント」＞「口座の詳細」を開くと氏名の欄に記載されています。

マネーロンダリングとは：犯罪等で得た不当な資金の出所を分からないようにするために、他人名義の口座への送金や取引を繰り返す行為を指します。

振込名義人にMT4/MT5のIDを追加していない

XMTrading（エックスエム）では、振込の際に振込名義人欄へ「取引口座ID」と「アカウント名（ローマ字）」を入力する必要があります。

山田太郎→TaroYamada　12345678（取引口座ID）

取引口座IDは「会員ページ」＞「マイアカウントの概要」＞「口座番号」から確認できます。

取引口座のIDを追記し忘れた場合は、振込詳細がわかるスクリーンショットなどをサポートデスクへ連絡することで対応してもらえます。

送金元の銀行が営業時間外

XMTrading（エックスエム）では、土日を含む24時間いつでも入金申請が可能です。

ただし、国内銀行送金による振り込みは、送金元の銀行が営業時間外の場合、翌営業日まで入金処理が行われないため注意が必要です。

三井住友銀行など24時間振込対応の銀行であれば、20分〜1時間程度で入金が反映されます。

XMのクレジット/デビットカードで入金できない原因と対処方法

XMTrading（エックスエム）のクレジット/デビットカードで入金できない原因と対処方法を5つ紹介します。

項目	クレジット/デビットカード
入金手数料	無料
反映時間	即時
最低入金額	JCB：10,000円 VISA：500円
最大入金額/回	JCB：30万円 VISA：80万円
最大入金額/日	JCB：制限なし VISA：300万円
最大入金額/月	JCB：100万円 VISA：無制限

VISAやJCBブランドのカードでも、海外FX業者への入金を制限しているカード会社があるため、注意が必要です。

それぞれ順番に解説していきます。

XMが対応していないカードブランドを使用している

XMTrading（エックスエム）で利用できるクレジットカードは、「VISA」・「JCB」ブランドの2種類のみです。

カードブランド	対応状況
VISA （ビザ）	入金可能
JCB （ジェーシービー）	入金可能
Mastercard （マスターカード）	入金不可
American Express （アメックス）	入金不可
Diners Club （ダイナーズ）	入金不可

「Mastercard」・「AMEX」・「Diners」などのブランドは非対応となっているため、注意が必要です。

非対応のカードブランドを利用している場合は、「bitwallet（ビットウォレット）」を経由することでXMTradingへの入金が可能となります。

プリペイド型のバーチャルカードを使用している

XMTrading（エックスエム）では、「VISA」・「JCB」ブランドのカードであってもプリペイド型のバーチャルカードでの入金には対応していないため、その他の入金方法を利用する必要があります。

代表的なバーチャルカードは下記の3種類です。

クレジット/デビットカードで入金した場合、出金も同じカードへ行う仕組みになっているため、返金に対応していないバーチャルカードは利用できません。

お客様の資金の安全性を確保するために、すべての出金は入金元へ戻す必要があります。例えば、クレジットカード／デビットカードで入金した場合、出金リクエストは同カードに資金を戻す必要があります。

引用元：XMTrading公式サイトより一部抜粋

クレジットカードの利用上限額に達している

XMTrading（エックスエム）でクレジットカードを使って入金した場合、キャッシング枠ではなく通常の買い物と同じショッピング枠で決済されます。

そのため、ショッピング枠の上限金額に達していると入金できなくなります。

クレジット/デビットカードはブランドによって最大入金額が細かく設定されており、「JCB」カードでは1カ月あたり100万円までしか入金できません。

項目	VISAカード	JCBカード
最大入金額/回	80万円	30万円
最大入金額/日	300万円	制限なし
最大入金額/月	無制限	100万円

「VISA」カードであれば、1回あたり80万円、1カ月に利用限度額まで入金可能です。

カードの有効期限切れ

クレジット/デビットカードの有効期限が切れていると入金できません。

過去に利用できていたカードで入金できなくなった場合は、有効期限を確認してみましょう。

有効期限は基本的にカード表面に記載されており、左側2桁が「月」・右側が「西暦」を表しています。

一般的に有効期限が切れる数カ月前に新しいカードが発行されるため、届いていない場合はカード会社に問い合わせましょう。

カード会社がXMへの入金を制限している

「VISA」・「JCB」のクレジット/デビットカードでも、カード会社がXMTradingを含む海外FX業者への入金を制限している場合があります。

楽天カードや三井住友カードは、金融庁に無登録でFX取引等を行う業者（海外FX業者）との取引停止に関するアナウンスを公式サイトで発表しています。

金融庁に無登録でFX取引等を行う事業者との取引停止について

金融庁に金融商品取引法上の登録を受けていない事業者（以下 無登録業者）との金融商品取引（FX取引等）にかかるトラブルが発生しております。
弊社では、無登録業者との取引については、順次お断りさせていただきますのでご了承ください。

引用元：楽天カード公式サイト＞セキュリティ＞安全なクレジットカード取引への取り組み＞「金融庁に無登録でFX取引等を行う事業者との取引停止について」より

クレジットカードによるご利用停止対象となるお取引

海外加盟店における、外国為替取引（FX）・バイナリーオプションなどのデリバティブ取引、株式・債権・外貨の購入、投資信託、積立投資・海外生命保険（オフショア）などの金融商品の決済にかかる取引

引用元：三井住友カード公式サイト＞「クレジットカードによる海外加盟店一部取引の利用停止に関するご案内」より

該当するカード会社を利用している場合は、別のカード会社に切り替えるか、その他の入金方法を選択する必要があります。

XMのオンラインウォレットで入金できない原因と対処方法

XMTrading（エックスエム）のオンラインウォレットで入金できない場合の原因と対処方法を3つ紹介します。

項目	bitwallet	BXONE	SticPay
入金手数料	無料	無料	無料
反映時間	即時	即時	即時
最低入金額	500円	500円	500円
最大入金額/回	80万円	80万円	80万円
最大入金額/日	無制限	無制限	無制限
最大入金額/月	無制限	無制限	無制限

取引口座の基軸通貨によっては利用できない場合があるため、口座開設時にしっかりと確認しておきましょう。

それぞれ順番に解説していきます。

米ドル/ユーロ建ての口座へ入金しようとしている

取引口座の基軸通貨が米ドルまたはユーロ建ての場合、一部のオンラインウォレットでは入金できません。

基軸通貨	bitwallet	BXONE	SticPay
JPY （日本円）	入金可能	入金可能	入金可能
USD （米ドル）	入金不可能	入金不可能	入金可能
EUR （ユーロ）	入金不可能	入金不可能	入金可能

口座開設時に設定した基軸通貨はあとから変更できないため、利用するオンラインウォレットが対応していない場合は追加で口座を開設する必要があります。

XMTradingでは1つのアカウントにつき最大8つまで口座を開設できます。

追加口座開設に関する詳しい解説は下記の記事で紹介しているので参考にしてください。

入力情報に誤りがある

XMTrading（エックスエム）で「bitwallet」などのオンラインウォレットから入金申請を行うときは、それぞれの会員ページへログインする必要があります。

その際、メールアドレスやパスワードなどのログイン情報に誤りがあると、「入金リクエスト失敗」と表示され入金処理が行われません。

ログイン情報を忘れてしまった場合は、それぞれのサポートデスクへ連絡してリセット・変更を実施してから、再度入金申請を行いましょう。

ウォレット残高不足

オンラインウォレットでは、入金申請と同時に口座から引き落としが行われるため、残高が不足している場合は入金できません。

XMTradingの入金手続きを行う前に、事前にウォレット残高を確認し、不足がないかチェックしておきましょう。

XMのApplePayで入金できない原因と対処方法

XMTrading（エックスエム）のApplePayで入金できない場合に考えられる原因と対処方法を2つ紹介します。

項目	ApplePay
入金手数料	無料
反映時間	即時
最低入金額	500円
最大入金額/回	15万円
最大入金額/日	制限なし
最大入金額/月	1万ドル （約150万円）

ApplePayはiPhone/iPadなどのApple製品からの入金にしか利用できないため、ご注意ください。

それぞれ順番に解説します。

Apple製品以外のデバイスを使用している

XMTrading（エックスエム）では入金方法一覧に「ApplePay」が表示されていますが、デバイスがApple製品（iPhone/iPad/Mac）以外の場合、ApplePayでの入金はできません。

Apple製品以外からアクセスすると「No payment data」と表示され入金エラーが発生するため、注意が必要です。

ApplePayで入金する際は、必ずApple製品（iPhone/iPad/Mac）から申請を行いましょう。

デバイスの不具合

Apple製品（iPhone/iPad/Mac）から入金を行った際に「支払いを完了できませんでした」というエラーが発生するケースがあります。

使用しているデバイスの不具合が原因で、正常に入金が処理されない場合があります。

支払いエラーが発生した場合は、デバイスの再起動・アップデートを実施してみましょう。

XMで入金できないに関するよくある質問

XMTrading（エックスエム）で入金できない場合によくある質問を紹介します。

XMへクレジットカードで入金できないのはなぜですか？

XMTradingでクレジットカード入金ができない原因は下記の通りです。

• カードの利用上限額に達している
• カードブランドが対応していない
• バーチャルカードを使用している
• カードの有効期限切れ
• カード会社が入金を制限している

XMに楽天カードで入金できますか？

楽天カードは海外FX業者等への決済を制限しているため、XMTradingへの入金には利用できません。

XMで入金が反映されないのはなぜですか？

国内銀行送金は反映まで1時間程度かかるため、しばらく待ってみましょう。

それ以上経過しても反映されない場合は、サポートデスクへ問い合わせてみましょう。

XMで銀行振込ができないのはなぜですか？

XMTradingは24時間振込に対応していますが、送金元の銀行が対応していない場合には翌営業日まで入金は反映されません。

XMにオンラインウォレットで入金できない原因を教えてください。

オンラインウォレットで入金ができない原因は下記の通りです。

• 米ドル・ユーロ建ての口座へ入金しようとしている
• 入力情報に誤りがある
• ウォレットの残高不足

XMで銀行振込ができない原因を教えてください。

銀行振込（国内銀行送金）ができない原因は下記の通りです。

• 振込先を間違えている
• 取引口座と振込先の名義人が異なっている
• 振込名義人にMT4/MT5のIDを追記していない
• 送金元の銀行が営業時間外

XMへは三井住友VISAカードで入金できますか？

いいえ、三井住友カードは海外FX業者への決済を制限しているため、XMTradingへ入金できません。