海外FXでも日本語対応が完璧な業者を使いたい！各社サポート比較

海外FXを使いたいけれど、日本語対応がどの程度進んでいるのか不安に感じる方は多いです。

とはいえ、近年では日本語サポートを完備している海外FX業者が増えています。日本人スタッフが在籍し、利用時に不便を感じない業者も少なくありません。

本記事では、海外FXの日本語対応をテーマに、各社のサポート状況や初心者でも安心して使える日本語対応の海外FX業者をまとめました。

日本語サポートが充実しており運営会社の信頼性も高い業者だけをピックアップした「海外FXおすすめ業者比較ランキング」も作成しているので、あわせて参考にしてみてください！

海外FX各社の日本対応のサポート状況

ここでは、海外FX各社の日本語対応におけるサポート状況を紹介します。

一覧表で、日本語対応の海外FX業者のサポート体制をまとめました。

海外FX業者	公式サイトの日本語表示	日本語ライブチャット	日本語メール	電話
XMTrading	〇	〇	〇	–
Exness	〇 ※専用リンクからの アクセスの場合	〇	〇	〇
FXGT	〇	〇	〇
easyMarkets	〇	〇	〇	〇
AXIORY	〇	〇	〇	–
TitanFX	〇	〇	〇	〇
BigBoss	〇	〇	〇	–
IS6FX	〇	〇 ※日本人スタッフなし	〇 ※日本人スタッフなし	–
ThreeTrader	〇	〇	〇	〇
IronFX	〇	〇	〇	–

続いて、海外FXの日本語対応について最新の状況を以下の3つのポイントで紹介します。

日本語で使えないから海外FX業者は不安だという方でも、ほとんどストレスフリーで利用できます。

多くの海外FX業者が公式サイトの日本語をサポートしている

海外FXでも、多くの業者が公式サイトの日本語表示に対応しています。

海外FX業者とは日本国外（居住国外）のすべてのFX業者を指すため、全体で見ると日本語対応の業者は限られます。しかし、日本人トレーダーに人気のある業者に限れば、十分に多くの海外FX業者で公式サイトの日本語表示が可能です。

日本人スタッフを起用したサポートもある

海外FX業者の中には、日本人スタッフを起用したサポートを提供しているところもあります。

ネイティブの日本語で対応してもらえるため、ライブチャットや電話、メールでの問い合わせが可能で、コミュニケーションに不便を感じることはありません。

日本人スタッフが在籍していない海外FX業者では、日本語の翻訳に不自然さがある場合もあるため、初心者の方はXMTradingやExnessなど日本人スタッフが在籍する海外FX業者がおすすめです。

コールセンターは日本語非対応が多い

海外FX業者のコールセンター（電話サポート）は、日本語に対応していないケースが大半です。

そもそも電話サポートを提供している海外FX業者自体が少なく、日本語対応のコールセンターを設置している業者はごく少数にとどまります。

とはいえ、電話による問い合わせ自体を利用する機会はほとんどないため、日本語対応の可否を判断するうえでは、ライブチャットやメールで日本語サポートが受けられるかどうかが重要です。

海外FXで日本語対応を選ぶメリット

ここでは、海外FXで日本語対応の業者を選ぶ具体的なメリットとして、以下の3つをご紹介します。

ある程度の英語力がある方でも、FXでは日常会話で使わない専門的な英単語が頻出するため、日本語対応の海外FX業者を使うメリットをあらためて確認しておきましょう。

問い合わせがスムーズ

日本語対応の海外FX業者を選ぶことで、問い合わせをスムーズに行えるメリットがあります。

例えば、取引条件やボーナスの規約など、英語では要点を伝えにくい内容も日本語対応なら安心です。

日常会話と比べて、FXに関する問い合わせには専門的で難しい表現が多く含まれます。そのため、日本語対応の海外FX業者を利用することは、初心者の方にとって欠かせない条件です。

入出金のトラブル時も安心

入出金に関するトラブルは、日本語非対応の海外FX業者では解決が難しいといえます。

日本語に対応していない海外FX業者は、日本の銀行口座との送金を想定していないことが主な理由です。

例えば、海外銀行送金で出金申請をしてから2週間以上も銀行口座へ着金しない場合、どこで手続きが止まっているのかを確認する必要があります。しかし日本語以外のやり取りでは、原因を探すことも難しいでしょう。

加えて、日本語対応していない海外FX業者は出金拒否のリスクも高いです。

一方、日本語対応の海外FX業者では、決済代行業者との提携により国内銀行送金を提供している場合も多く、スムーズに着金できます。国内で利用する銀行振込と手続き自体が同じであるため、トラブルが起きにくい点も安心材料です。

取引条件をしっかり把握できる

取引条件の把握は、海外FX・国内FXを問わず快適に取引するうえで欠かせません。

日本語対応でない海外FX業者では、取引条件の詳細やヘルプセンターを日本語で十分に確認できません。そのため、意図せず禁止行為を行い、出金拒否や口座凍結といったペナルティを受けるリスクがあります。

例えば、スキャルピング自体は禁止していないものの、一定期間で取引するロット数を制限するといった取引条件を採用しているFX業者も存在します。やはり細かい部分までルールが理解できる日本語対応が望ましいです。

日本語対応サポートで海外FX業者を選ぶ際のポイント

ここでは、日本語対応サポートで海外FX業者を選ぶ際のポイントを3つご紹介します。

日本語対応で言語によるストレスなく利用できる海外FX業者の選び方を、詳しくみてみましょう。

公式サイトの日本語表記

日本語対応の海外FX業者を探すとき、最初に確認すべきポイントは公式サイトが日本語表記に対応しているかどうかです。

日本語対応の海外FX業者は公式サイトが日本語で表示されます。逆に、日本語が表示されない公式サイトの業者は日本語非対応と判断できます。

日本語対応の海外FX業者を探す際は、まず公式サイトが違和感のない日本語でしっかりと作られていることを確認しましょう。

サポートの営業時間と返答の早さ

日本語サポートがあるだけでなく、そのサポートが十分な実用性を備えているかも重要なポイントです。

具体的に確認すべきは、サポートの営業時間と返答の早さです。例えば、ライブチャットが日本語対応の海外FX業者であれば、リアルタイムでスタッフとチャットのやり取りができます。

営業時間が短いと、メールの問い合わせへの返信が翌営業日以降となる可能性も高まるため、サポートの営業時間は平日24時間対応が理想的です。

日本人スタッフの在籍

日本人スタッフが在籍している海外FX業者であれば、日本語でのコミュニケーションに問題が生じることはありません。

実際に日本人スタッフがサポート窓口に在籍しているかは、その海外FX業者へメール等で問い合わせて確認できます。

なお、次の章「日本語対応が完璧な海外FX業者5選」でご紹介している海外FX業者には、いずれも日本人スタッフが在籍しています。

日本語対応が完璧な海外FX業者5選

ここでは、日本語対応が完璧な海外FX業者として以下の5社をご紹介します。

いずれも日本人スタッフが在籍しており、日本語対応が完璧な海外FX業者です。

ボーナスキャンペーンを提供している初心者向けの業者から、スプレッドやレバレッジを重視する上級者向けの業者まで、幅広くピックアップしました。

XMTrading

XMTrading（エックスエム）は、業界で最も人気を集める海外FX業者です。グループ全体で190ヵ国以上に500万超のユーザーを抱え、世界中のトレーダーに愛用されています。

日本人スタッフが在籍するサポート体制を完備しており、ライブチャットおよびメールで24時間問い合わせを受け付けています。

XMTradingの日本語対応で特徴的なのは、配信している無料コンテンツも完全に日本語化されている点です。

例えばスマートフォン向けアプリや自社のYouTubeチャンネルも日本語に対応しています。

加えて、日本人の個人投資家を講師とする無料ウェビナーを定期開催しているため、トレードのノウハウを学びたい初心者トレーダーにも最適です。

XMTradingについて詳しく知りたい方は「XM(エックスエム)とは？」のページをご覧ください。

Exness

Exness（エクスネス）は、日本語対応かつ透明性の高い運営で知られる海外FX業者です。世界で最も取引量の多いブローカーとして表彰された実績があります。

日本人スタッフが在籍するサポートセンターを設けており、取引条件に関するヘルプセンターが充実しているため、トレード環境に関する細かな疑問もすべて解決できます。

Exnessのヘルプセンターでは、顧客から寄せられるさまざまな質問への回答がすべて日本語でまとめられています。注文の約定から取引プラットフォームの用語まで幅広い情報が網羅されており、初めての方でも安心です。

第三者機関（デロイト・トーマツ）による会計報告書も公開しているため、情報開示が徹底された運営会社のもとでトレードに臨みたい方に最適です。

Exnessについて詳しく知りたい方は「Exnessの評判・口コミ｜使ってわかるメリット・デメリット15項目」をご覧ください。

FXGT

FXGT（エフエックスジーティー）は、日本語版の公式ブログにも力を入れている海外FX業者です。

2019年にFXGTが設立された当初は、仮想通貨CFDのレバレッジが高いことで有名でした。

しかし現在は仮想通貨CFDの取引条件だけでなく、幅広い金融商品の取り扱いや完全な日本語サポートにより、初心者にも使いやすい海外FX業者へ成長しています。

休みのない仮想通貨市場と同様に、ライブチャットやメールによる日本語サポートが24時間受け付けており、土日や深夜帯のトラブルも安心です。

FXGTの日本語公式ブログでは、金融市場の時事ネタだけでなくトレード手法まで日本語で解説しているため、学習コンテンツとしても活用できます。

FXGTについて詳しく知りたい方は「FXGTの評判・口コミ｜安全性・信頼性とデメリット・メリット比較」をご覧ください。

TitanFX

TitanFX（タイタンエフエックス）は、24時間365日休みなく営業している日本語サポートを備えた海外FX業者です。

メールによる問い合わせだけでなく、電話やライブチャットによるサポートをTitanFXは提供しています。

近年では、日本語の情報発信や各種コンテンツの提供にTitanFXは力を入れています。

全機能が日本語対応のコピートレードや自動売買（EA）の配信サービス、さらに日々の取引戦略の参考になるマーケットレポートまで、トレーダーに寄り添ったコンテンツを全て無料で利用できます。

TitanFXについて詳しく知りたい方は「TitanFXの評判｜上級トレーダー達がタイタンFXを選ぶ理由とは」をご覧ください。

BigBoss

BigBoss（ビックボス）は、日本人スタッフが在籍するサポート体制を備えた海外FX業者です。

公式サイトはもちろん、会員ページやBigBossが自社で運営する仮想通貨取引所まで日本語に対応しています。

BigBossは日本語版の公式ブログを運営し、ブランドアンバサダーにボブ・サップを起用するなど、海外FX業者でありながら日本人に馴染みやすい運営が行われています。

ボーナスキャンペーンにも積極的で、新規口座開設ボーナスでは未入金でも5,000円相当のボーナスを使ってそのまま取引を始められます。

BigBossについて詳しく知りたい方は「BigBoss(ビッグボス)の評判｜次々に新機能を提供する勢いのある業者【メリデメ比較】」をご覧ください。

海外FXの日本語対応状況まとめ

近年、海外FX業者にとって日本のFXマーケットは重要性の高い市場となっており、日本語対応に力を入れる業者が増えています。

業界人気の高いXMTradingやExnessのような業者は万全な日本語対応を実現しています。HPだけでなく問い合わせへの回答も日本人スタッフが日本語で行う業者も少なくありません。

一方で、日本語対応していない海外FX業者の中には出金拒否をするなど悪質な業者もいます。

信頼性が高く、万が一トラブルが発生しても日本語で解決できる業者を選ぶことが大切です。

業者選びで迷っている方は海外FXのおすすめ業者ランキングもあわせて参考にしてみてください。