نرجوا النتظار:

أسئلة شائعة

بعد الإطلاع علي الأسئلة الشائعة يمكنك الرجوع إلى مسرد المصطلحات كي تحصل علي تعريف دقيق للمصطلحات أو زيارة قسم الدعم الفني للحصول علي مساعدة في الأسئلة الأكثر تخصصا وفنية.

كي تقوم بتصفح جميع مميزات التداول في®easy-forex باستطاعتك زيارة مميزات التداول إذا لم تجد أجوبة عن الأسئلة التي تبحث عنها يمكنك دائما الاتصال بنا في أي وقت تشاء الاتصال بنا .

إجابة: يمكنك أن تكتشف ماهية تداول العملات الأجنبية في القسم الخاص بالتعلم تَعلُم. ستجد هنا سلسلة من المقالات تشرح لك التداول في العملات وسوق تغيير العملات الأجنبية.
إجابة: Forex و FX هي مصطلحات مختصرة تستخدم للتعبير عن "تداول العملات الأجنبية". تغيير النقد الأجنبي أو "تداول العملات الأجنبية" هو تبادل عملات من دول مختلفة. ودائما ما تتغير قيمة عملة دولة ما مقابل قيمة عملات الدول الأخري. يجنى متداولين سوق Forex المال خلال شراء وبيع العملات في سوق تداول العملات الأجنبية.
إجابة: هي السوق الذي يعقد مباشرة بين المتداولين وأصحاب المال عبر التليفون او شبكات الكمبيوتر بدلا من ساحة السوق المعتادة. معنى تداول صفقات OTC مع®easy-forex أنك تقوم بتداول العملات بهدف الربح إلا ان هناك احتمالات خسارة. و في هذه الحالة فأنت لا تقوم بتسليم وتسلم تلك العملات بالفعل.
إجابة: الوسائل المالية في Forex هي المنتجات أو الطرق التي تتداول بها في النقد الأجنبي. وتقدم®easy-forex صفقات التداول اليومية, و الأوامر الحدية.كما تقدم في بعض مناطق العالم صفقات تداول الآجال.
إجابة: صفقات التداول اليومي هي صفقات عادة ما يتم فتحها وإغلاقها في نفس اليوم. ومن الممكن لصفقة تداول يومية أن تستمر لأكثر من يوم واحد. وحينما يحدث هذا فأن الصفقة تجدد بطريقة آلية عند تمام الساعة 22:00 بتوقيت جرينتش كل ليلة حتى يتم إقفال الصفقة. وقد بدأت صفقات التداول اليومي تكتسب المزيد من الشعبية الآن حيث تزايد عدد مستخدمي الإنترنت بصورة كبيرة. وسيتم تقاضي مصاريف تجديد منك كل ليلة في تمام الساعة 22:00 بتوقيت غرينتش طالما بقيت الصفقة مفتوحة. و إذا لم يكن لديك أرصدة كافية في حسابك فسيتم احتساب القيمة بالخصم على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو إقفال الصفقة- يمكنك الرجوع إلى الجزء 22 في قسم البنود والشروط للمزيد من الإيضاح فيما يتعلق بهذا الصدد.
إجابة: صفقات الآجال هي عقد يتفق فيه البائع والمشتري على بيع أو شراء أصل من الأصول أو عملة بمعدل السعر الآني في تاريخ محدد في فترة مستقبلية (عادة ما تكون 60 يوما). وتعقدعقود الآجال كوسيلة لتغطية (غطاء المخاطر) الحركات المستقبلية في أسعار صرف النقد الأجنبي. و عادة ما تكون معدلات الهوامش والفوارق أعلى من معدلاتها في الصفقات اليومية لكن لا يتم تقاضي أجور تجديد. علما بأن®easy-forex تطرح صفقات الآجال في مناطق محددة من العالم فقط.
إجابة: الأمر الحدي هو حيث تقوم بتحديد وتعيين المعدل الذي ترغب في فتح صفقة عند الوصول إليه. وسيتم فتح صفقتك المحجوزة بطريقة آلية عندما يظهر هذا المعدل في السوق. وبمجرد أن يتم فتح الصفقة يتم التعامل معها علي أنها صفقة تداول يومية وتظهر تفاصيل تلك الصفقة تحت قسم حسابي My Account. لا تتقاضي®easy-forex أية أجور علي تلك الخدمة. ويوفر هذا عليك مراقبة السوق كل دقيقة لتتحقق من ظهور المعدل الذي ترغب به.
إجابة: الأسعار العالمية للعملات قابلة للتغيير بدرجة عالية و يصعب توقعها بدرجة كبيرة. و كنتيجة مباشرة لهذه الطبيعة المتغيرة بدرجة كبيرة لا يوجد نظام في العالم يمكن أن يؤكد لك أن المعاملات في سوق العملات الأجنبية ستحقق لك فائدة كبيرة ولا يمكن أيضا أن يضمن لك أن معاملاتك ستعود عليك بالنتائج التي في صالحك.
إجابة: تعتمد صفقات®easy-forex علي سوق تداول النقد الأجنبي وهو سوق دينامكي دائم الحركة يتغير طوال الوقت. ويؤثر هذا التغير في السوق وبالتالي يتغير معدل سعر صرف العملات والعوامل الأخرى في محرك التسعير الآلي الخاص بشركتنا. ولذا نجد أن الأسعار و المقدمات تتغير طوال الوقت. وقد قمنا من أجل راحتك بتطوير جدول معدل أسعار صرف العملات ويعرض هذا الجدول بيانات السوق الآنية ويمكن أن يعطيك إشارة عن اتجاه معدلات أسعار الصرف إذا ما كانت تتجه للصعود أو الهبوط. حينما يكون لون معدلات أسعار صرف العملات في العمود الخاص بها باللون الأخضر فهذا يعنى أنها قد ارتفعت منذ آخر تحديث لها. وحينما تكون باللون الأحمر فهذا يعنى أنها قد انخفضت منذ آخر تحديث.
إجابة: تقدم®easy-forex جميع أزواج العملات الرئيسية الكبرى للتداول بالإضافة أيضا إلي العملات النادرة والذهب والفضة في بعض مناطق من العالم. كي تتعرف علي العملات المتاح التداول فيها في منطقتك يرجي زيارة قسم مصفوفة معدلات سعر صرف العملات.
إجابة: نعم . سوق Forex مصرح به ويخضع للقوانين والنظم في العديد من المناطق في العالم (علي الرغم من أنه ليس كذلك في كل المناطق). وتحمل®easy-forex تراخيص في كل من:
استراليا: اللجنة الاسترالية للاستثمارات والأوراق المالية (ASIC AFSL 246566)
أوروبا: CySEC 079/07
إجابة: نعم. وننصح جميع عملاؤنا بأن تداول العملات الأجنبية ينطوي علي قدر جوهري من المخاطر. وفي جميع الأحوال لا يمكن أن تخسر مع®easy-forex أكثر من "هامش الضمان" وهو المال الذي تخصصه للمخاطرة بالإضافة إلى مصاريف التجديد اليومية إذا ما كنت تقوم بصفقات تداول يومية. الأرباح غير محدودة ولكنك لن تخسر أبدا أكثر مما قمت بالمخاطرة به في البداية. وفي جميع الأحوال لا تخاطر إلا بما تستطيع أن تتحمل خسارته. وقبل أن تنضم إلينا عليك قراءة إخلاء المسئولية القانونية و البنود والشروط.
إجابة: هناك العديد من المنصات التي يمكنك التداول عليها على الإنترنت. يمكنك التعرف علي المميزات التي تقدمها منصة®easy-forex في لمحة بزيارتك لقسم مميزات التداول وإليك فيما يلي بعض النقاط الرئيسية التي يجب عليك مراعاتها عند اختيار منصة للتداول:
  • مستوي الخدمات الشخصية والدعم الفني- مثل دردشة حية مباشرة و خدمة الرسائل النصية قصيرة.
  • تدريب شخصي.
  • أدوات التداول المطروحة وتتضمن اللوحات البيانية و النظرات العامة الشاملة و الأخبار و التقويم المالي.
  • سهولة استخدام المنصة - هل تستطيع القيام بجميع المهام من خلال الإنترنت أم ستكون بحاجة لتنزيل وتحميل برامج علي حاسوبك.
  • مدى سرعة إمكانية البدء في التداول.
  • طرق إيداع سهلة - مثل الإيداع عبربطاقات الائتمان أو التحويلات المصرفية.
  • صلاحية التعامل والوصول إلى حسابك علي مدار 24 ساعة.
  • نسب الرفع المقدمة.
  • حسابات مصممة خصصيا لك وفوارق أسعار تتلاءم مع احتياجاتك.
  • معدلات أسعار صرف آنية
  • عدم وجود تكاليف وعمولات خفية علي السحب والإيداع.
  • عدم وجود هوامش ضمان
  • كلفة التجديد /التدوير لصفقات التداول اليومي.
  • معدلات أسعار صرف مضمونة وأوامر حدية لإيقاف الخسارة.
  • مدى درجة أمن وسلامة الموقع وأمن وسلامة بياناتك.
  • شركة حائزة علي ترخيص مصرح به في منطقتك.
  • شركة حقيقية بها موظفون طبيعيين في مكاتب حقيقة في جميع أنحاء العالم.
إجابة: يوجد لدى®easy-forex أربع أنواع من الحسابات المتنوعة بمستويات متعددة من الفوارق والهامش المتعلق بكل منها. كما تتيح الشركة أيضا للمتداولين الدائمين حسابات يتم تصميمها خصيصا لهم. بإمكانك التحدث مع أحد مديري خدمات الحسابات في®easy-forex لمساعدتك في اختيار افضل أنواع الحسابات لك.

ستاندر: $25 لایداع الاولي 5000 $ دولار أمریكي حد أدني للصفقة
بریمیوم: $2000 لایداع الاولي 50,000 $ دولار أمریكي حد أدني للصفقة
في-آي-بيVIP: $20000 لایداع الاولي 100,000 $ دولار أمریكي حد أدني للصفقة
كما تتيح الشركة أيضا حسابات طبقا للشريعة الإسلامية (حسابات إسلامية)
إجابة: تقدم منصة تداول easy-forex® حسابات تداول تلتزم بالشريعة الإسلامية. عند استخدام حسابات الشريعة الإسلامية لا يتم تقاضى مصاريف تمديد علي صفقات التداول اليومية عند تمديدها إلى اليوم التالي.وبالتالي تكون أقصى فترة مسموح بها لصفقات التداول اليومية محددة (عادة ما تكون محددة بأسبوع واحد ولكن يمكن أن تكون أقصر من هذا بناء على زوج العملات الذي يجري عليه التداول). للحصول على مزيد من المعلومات يرجي الاتصال بمدير خدمات حسابك أو الوسيط الخاص بك.
إجابة: يمكنك الدخول إلى حساب التداول الخاص بك على®easy-forex من خلال الموقع الجديد ومن خلال الموقع القديم الكلاسيكي. كل ما عليك هو إدخال نفس اسم المستخدم وكلمة السر اللذان تستخدمها طوال الوقت.
إجابة: يوجد بالموقع أربع أقسام رئيسية:
  • قسم التعلم. وهنا ستجد دورات فيديو إرشادية عن كيفية التداول ومركز المعلومات و به مقالات متنوعة عن سوق تداول العملات الأجنبية Forex كما انك ستجد أيضا مسرد المصطلحات ويحتوي على تعريف لجميع المصطلحات الشائعة. ويمكنك تنزيل الكتاب الإلكتروني دليل Forex.
  • قسم التداول. وهنا يمكنك أن تعقد صفقاتك ويمكن أيضا أن تراجع التقارير في شريط موقفي المالي و أن تراجع تفاصيل حسابك في شريط حسابي وان تضبط إعدادات إشعارات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك.
  • قسم أدوات التداول. هنا ستجد جميع الأدوات التي ستحتاجها كي تساعدك في تداولك. بدءا من التقويم و المؤشرات والأنباء الحية المباشرة إلى النظرات التحليلية العامة والشاملة.
  • قسم التعريف من نحن . وستجد فيها جميع المعلومات عن®easy-forex وفريق العمل ووسائل الاتصال بنا وعناوين وأماكن مكاتبنا في أنحاء العالم. ويمكنك أن تقرا ميثاق العمل الخاص بنا حتى تتعرف علي مختلف البرامج التي نقدمها لدعم صفقات تداولك. ويحتوي أيضا على القسم القانوني و به المستندات التي يجب أن تدرسها وتتفهمها وتتضمن البنود والشروط.
إجابة: في القسم الخاص بالتداول علي موقعنا يمكنك إيداع المال باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك أو من خلال التحويلات المصرفية. نقبل عدد من العملات يصل إلي 12 عملة.
إجابة: حينما تقوم بالتسجيل مع®easy-forex يطلب منك أن تقوم بإرسال جواز سفرك أو بطاقة هويتك عبر الفاكس أو بالبريد الإلكتروني. وكذلك فاتورة خدمات (مثل فاتورة تليفون) أو كشف حساب موضح به عنوان سكنك بالإضافة إلي وجهي بطاقة ائتمانك. نقوم بهذا حتى نضمن سلامة وصلاحية حسابك.
إجابة: ستجد نماذج استمارت السحب في شريط حسابي في قسم التداول علي موقعنا. كي تقوم بسحب المال يجب أن تكون قد قدمت المستندات المطلوبة. سحب المال إلى الحساب المصرفي الذي قمت من خلاله بإيداع إيداعاتك المبدئية. في هذه الحالة سيتم تنفيذ السحب إلى حساب بطاقة الائتمان أو إلى حساب مصرفي كيفما يتفق مع إرادة الشركة وسياساتها النقدية وبالتوافق مع سياسة مكافحة غسيل الأموال (AML) والقوانين المتعلقة بذلك.
إجابة: تمنحك منصة تداول®easy-forex صلاحية الوصول إلى حسابك علي مدار 24 ساعة. ساعات التداول المعتادة من 06:00 يوم الاثنين بتوقيت سيدني حتى الساعة 17:00 يوم الجمعة بتوقيت نيويورك. التداول خارج هذه الساعات غالبا ما ينطوي على فوارق أسعار أعلى.
رجاء هل يمكنك إعادة التأكيد؟ إجابة: لا يمكن إصدار رسائل تأكيد مزدوجة علي البريد الإلكتروني. يتم إنتاج رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد في وقت الصفقة فقط. إذا ما أردت إعادة تأكيد صفقتك. برجاء الاتصال بمركز دعم العملاء. وعلي أيه حال أنت لست بحاجة إلي رسالة التأكيد الإلكترونية كي تقوم بإدارة صفقتك . ولذا فكل ما عليك فعله هو فحص حسابك وموقفك المالي. يتم إرسال البريد الإلكتروني فقط من أجل راحة العملاء حتى يكون لديهم سجل إضافي بتفاصيل صفقاتهم. إذا ما تلقيت رقم تأكيد على الشاشة فأن صفقتك قد تم تأكيدها. ولن يكون هناك أي اثر على حسابك نتيجة الفشل في تلقي رسالة التأكيد الإلكترونية. وحين لا يمكن تسليم البريد الإلكتروني - بسبب عنوان بريد إلكتروني غير موجود أو أن صندوق بريد الشخص المتلقي ممتلئ أو ان خادم البريد الإلكتروني للمتلقي لا يقبل البريد أو لا يمكن الوصول إليه تتوقف محاولات تسليم البريد. ولا يتم إرسال خطابات التأكيد بالبريد العادي في الصفقات اليومية.
إجابة: لا . فأن القسم الخاص بالصفقات المباشرة على الإنترنت في موقعنا مرتبط مباشرة بالمنظومة المركزية لتداول العملات الأجنبية الخاصة بنا . ويقوم بعرض احدث معدلات الصرف والمقدمات بناء على عروض Fx الآنية.
برجاء إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء على عنوان البريد الإلكتروني التالي cs@easy-forex.com  تحتوى على تفاصيل مشكلتك. ونحن نسعى جاهدين للرد على مثل تلك الرسائل في خلال يومين عمل.
إجابة: نعم نحن نستخدم نظام أمن مقبول دوليا SSL لتشفير جميع المدفوعات عبر بطاقة الائتمان على الشبكة. وهو يتم بطريقة آلية . وسيتم إخطارك بطريقة آلية إذا كان المتصفح الخاص بك لا يدعم هذا النظام. برجاء زيارة قسم أمن البرامج للتعرف على مزيد من المعلومات عن هذا الموضوع.
إجابة: تم اختبار®easy-forex باستخدام عدد من المتصفحات ونظم التشغيل. إلا أن بعض المتصفحات القديمة لا تدعم جميع الوظائف التي يتطلبها الموقع. ولذا ننصح باستخدام متصفح انترنت إكسبلورر الإصدار 6 أو أعلى. وقد يزيد التحديث إلى أحدث إصدار من المتصفح من متعة تصفحك للإنترنت ويؤدى إلى تحسين درجة الأمان على الإنترنت. لمزيد من المعلومات التقنية يرجي زيارة قسم الدعم الفني.
إجابة: كي تستطيع رؤية اللوحات البيانية ستكون بحاجة إلى أن تقوم بتنصيب برنامج جافا سكريبت. سيستغرق منك هذا الأمر دقائق قليلة فقط حتى تقوم بتنزيل البرنامج وتنصيبه.
إجابة: إذا ما كنت ترغب في وضع رابط إلى®easy-forex علي موقع الإنترنت الخاص بك يرجى التكرم بإرسال رسالة بريد إلكتروني إلى marketing@easy-forex.com
إجابة: لإغلاق الحساب الخاص بك يرجي إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى مدير خدمات حسابك.
إجابة: تتحدد كلفة تداول العملات الأجنبية بناء علي الاختلاف بين سعر الشراء وسعر البيع للعملات ("الفوارق"). الفوارق هي المصدر الذي يحصل منه صانعي السوق مثل®easy-forex على أرباحهم.
إجابة: كلا . نحن نتميز في®easy-forex بالشفافية فيما يتعلق بجميع أتعابنا.
إجابة: حينما تقوم بعقد صفقة تداول يومية وتستمر صفقتك مفتوحة بعد الساعة 22.00 بتوقيت غرينش يتم تقاضى أجر تجديد بسيط منك. ويتم اقتطاع هذا الأجر من الرصيد الحر في حساب التداول الخاص بك. و إذا لم تكن لديك أرصدة كافية يتم أضافته بالخصم على حساب بطاقة ائتمانك التي قدمتها. وإذا لم تكن هناك موارد كافية في بطاقة ائتمانك يتم إغلاق الصفقة أوتوماتيكيا.
إجابة: لا تتقاضي®easy-forex أي هامش ضمان.
إجابة: تقدم®easy-forex مجموعة من الأدوات التي يمكن أن تساعدك في تداولك.
  • النظرات الداخلية تمنحك الفرصة كي تتعرف علي ما يفعله المتداولين الآخرون. وبإمكانك أن تري مدى شعبية أي زوج من العملات واتجاه الصفقات وبنية الصفقات المفتوحة.
  • صندوق الأدوات هو أداة التداول المرئي الكاملة التي تعطيك صورة واضحة وكاملة عن جميع سيناريوهات المكسب والخسارة.
  • إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة بمعدلات أسعار الصرف وإقفال الصفقات و الوصول إلى الحد.
  • تسمح لك خاصية تجميد معدلات أسعار الصرف أن تقوم "بتجميد" معدل سعر الصرف المعروض لثواني قليلة قبل أن تقوم بتأكيد وفتح أو إقفال صفقة.
  • تدريب حي مباشر بنظام واحد-إلى واحد.
  • دردشة حية
  • نظرات عامة يومية وأسبوعية وسجل تاريخي بالنظرات التحليلية العامة السابقة.
  • التقويم المالي به تواريخ وأوقات المؤشرات المالية. وهنا ستجد أيضا وصف لتلك المؤشرات.
  • ويوجد أيضا العديد من اللوحات البيانية وطرق متعددة لرؤيتها لمساعدتك في التحليل التقني.
  • بث حي للأخبار من وكالة أنباء رويترز.
  • جدول بمعدلات أسعار الفائدة للعملات المتاحة في التداول.
  • مصفوفة معدلات أسعار صرف العملات المتاحة
إجابة: يرجي التكرم بإرسال رسالة إلكترونية إلى مدير خدمات حسابك كي يقوم بتنظيم دورة خاصة لك.
إجابة: تعمل شركة®easy-forex في السوق منذ عام 2003 في أكثر من 150 دولة. ومقرها الرئيسي في ليماسول قبرص ولها تسع مكاتب حول العالم في أستراليا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة (بريطانيا) وفلسطين و إسرائيل والفلبين. إذا رغبت في التعرف على مزيد من المعلومات بخصوص قيم الشركة وفريق العمل الذي يعمل بها يرجي التكرم بزيارة قسم من نحن
إجابة: يمكنك مع®easy-forex أن تزيد من حجم مشاركتك في سوق تداول العملات الأجنبية. بعض البرامج التالية لا يتم طرحها في جميع مناطق العالم.
  • برنامجنا الشركاء الترابطيين مع Forex هو واحد من أكبر وأكثر برامج الشراكات الترابطية نجاحا في العالم.
  • بإمكانك كمدير محفظة مالية أن تدير حسابات التداول لعملائك مباشرة من على منصة مخصصة (والتي هي جزء من منصة®easy-forex العامة) ورفع إمكانات ربحيتك.
  • وسطاء التعريف أو الوكلاء يقومون بتعريف العملاء بمنصة®easy-forex ولديهم قدر مسبق محدد من المسئولية تجاه تلك الحسابات.
  • تعمل®easy-forex عالميا من خلال برنامج الشركاء الإقليمين.
  • وباستخدام برنامج إرشاد صديق ستحصل على اجر مقابل إرشاد أصدقاؤك وعائلتك وتعريفهم بنا.
إجابة: يرجي التكرم بإرسال أي تعليقات تتعلق بالموقع اتصل بنا.
إجابة: هي عبارة عن الكسر العشري الخامس الموجود في السعر الظاهر لزوج العملة، هذه النقاط الكسرية الجزئية تمكن التجار من الاستفادة من التذبذبات في السوق مهما كانت صغيرة.
على سبيل المثال، بدلا من عرض الأسعار وفقا لسعر 4 خانات بعد الفاصلة مثال: سعر الزوج يورو/دولارامريكي عند السعر 1.4251/1.4253 ، شركة إيزي فوريكس تستطيع أن تعرض سعر الزوج عند السعر الكسري العشري للرقم الأخير بحيث تصبح 1.42508 / 1.42528 وذلك وفقا لأدنى سعر موجود بالسوق. قيمة النقطة لصفقة بقيمة 100,000 من هذا الزوج تساوي 10 دولار أمريكي وقيمة الفرق في النقطة لزوج اليورو دولار لنفس القيمة سيكون 1 دولار.