 |  |
|
| |||||||
| دعم فني | |
| ™Easy-Forex منصة متاجرة وهي تطبيق إنترنت معياري، لا يتطلب تحميل برمجية أو تغيير تهيئة ما من جانب العميل (المستخدم).ولكن بحالات معينة، عندما يستعمل العميل(المستخدم) إعدادات تهيئة مميزة، أو تنقصه عدة مركبات أساسية، سوف تلزمه عدة تغييرات ليتمكن من استخدام خواص معينة تعرض في الموقع، أو لاثراء تجربة التصفح في الموقع. للحصول على توضيحات، رجاء راجع أسئلة وأجوبة التي تظهر فيما يلي، أو حوّل استجوابا إلينا على العنوان: support@easy-forex.com | |
| مصطلحات أساسية: | |
 | البرمجية الأساسية التي تدير حاسوبك: ويندوز من مايكروسوفت، لينوكس، يونيكس، وما أشبه. |
| البرمجية التي يستخدمها حاسوبك لعرض صفحات إنترنت وتصفح الإنترنت. أكثر متصفح شعبية هو مايكروسوفت إنترنت إكسبلورر. |
| برمجية (أو عتاد) هدفها ترشيح النقل بين الحاسوب (أو بين شبكة الحواسيب) وبين شبكة الإنترنت. |
| برمجية هدفها حماية الحاسوب من الفيروسات. |
| برمجية هدفها حماية الحاسوب من التجسس وغرس الاعلانات(Spyware، برامج "تجسس" ومتابعة عادات ونشاطات المستخدم, أدوير, Adware، "برامج غرس إعلانات" بالحاسوب) |
| تكنولوجيا من تطوير سان (Sun Microsystems) لعدة تطبيقات شبكة. من أجل العمل مع جافا على المستخدم أن يركب عنده البرنامج المساعد "Java Virtual Machine" |
| ملفات مخزنة على حاسوب المستخدم، وبذلك يمكن وصولها أسرع، من أجل تحسين أداء التصفح. |
| طريقة لنقل بيانات بين المستخدم (client) والخادم (server). |
| متطلبات تهيئة موصى بها، لتصفح أفضل: | |
| إنتل بنتيوم 4 سرعة 3 ميغاهيرتز، ذاكرة 512MB أو أكثر ويندوز XP إنترنت إكسبلورر 6 عريض النطاق ADSL 1.5MB (تنزيل) ו-256KB (تحميل، upload) | |
| متطلبات تهيئة دنيا: | |
| إنتل بنتيوم 2 (أو ما يعادل AMD أو سلرون)، سرعة 100 ميغاهيرتز، ذاكرة 128MB أو أكثر ويندوز 98 إنترنت إكسبلورر ISDN، سرعة 256KB (تنزيل وتحميل، upload-download) | |
| أسئلة وأجوبة | |
| س: ج: يعتمد نظام الرسوم البيانية على تكنولوجيا جافا (Java)، التي يجب أن تكون مثبتة في حاسوبك. إن لم تستطع رؤية الرسوم البيانية، البرنامج المساعد من جافا JAVA غير مثبت عندك أو أنه لا يعمل كما ينبغي. من أجل تثبيت تلقائي لبرنامج جافا (Java Virtual Machine) الرجاء الاتصال بالوصلة التالية http://www.java.com/en/download/windows_automatic.jsp |
| س: ج: [1] اسم المستخدم وكلمة المرور يجب أن يسجلان بدقة (يوجد فرق بين أحرف كبيرة وصغيرة). الرجاء التأكد أن مفتاح الأحرف الكبيرة (CAPS-LOCK) ليس مستعملا، وجرب ثانية. [2]ضغطت بالخطأ على مفتاح المسافة (space، المفتاح الطويل بأسفل لوحة المفاتيح) بنهاية أو ببداية اسم المستخدم أو كلمة المرور. امسح كليهما وأدخلهما ثانية. [3] معروف أن عددا من البرامج المضادة للسبايوير والأدوير تحجز الـ XML web services في الشبكة (طريقة لنقل بيانات هدفها الربط بين العميل والخادم). بهذه الحالة، عليك إغلاق موقع،™Easy-Forex، وإضافة http://www.Easy-Forex.com لقائمة "المواقع الموثوقة" (Trusted Sites) في حاسوبك(*)، بواسطة أدوات – خيارات إنترنت (Internet Options). [4]إن كنت مرتبطا بالإنترنت عبر شبكة مكتبية، ربما ينبع الأمر نتيجة سياسة جدار نار الشبكة (firewall). الرجاء الاتصال بمدير النظام عندكم. |
| س: ج: [1] معروف أن عددا من البرامج المضادة للسبايوير والأدوير تحجز الـ XML web services في الشبكة (طريقة لنقل بيانات هدفها الربط بين العميل والخادم). بهذه الحالة، الرجاء إغلاق موقع،™Easy-Forex، وإضافة http://www.Easy-Forex.com لقائمة "المواقع الموثوقة" (Trusted Sites) في حاسوبك(*)، بواسطة أدوات – خيارات إنترنت (Internet Options). [2]إن كنت مرتبطا بالإنترنت عبر شبكة مكتبية، ربما ينبع الأمر نتيجة سياسة جدار نار الشبكة (firewall). الرجاء الاتصال بمدير النظام عندكم.. |
| س: ج: الزمن الذي يظهر بهذه الصفحات يتحدد وفق المنطقة الزمنية لديك بالحاسوب. رجاء تأكد من تحديث إعدادات المنطقة الزمنية في حاسوبك. نقر مزدوج على الساعة بأسفل شاشتك (عادة تحت عن اليمين)، وادخل إلى – "المنطقة الزمنية" (time-zone). اختر المنطقة الملائمة، بالنسبة لـ "تاريخ وساعة"، حدد أحدث موعد، واضغط "موافق". |
| س: ج: أغلق كافة نوافذ المتصفح، انفصل عن الإنترنت، وامسح ملفات الإنترنت المؤقتة عندك (**). |
| س: |
| "Easy-Forex™ supports Microsoft Internet Explorer 5.X and higher. You can download the latest version of Microsoft Internet Explorer "
| |
| ج: منصة متاجرة™Easy-Forex مدعومة بواسطة إنترنت إكسبلورر نسخة 5.0 فما فوق. يدأب فريق تطوير Easy-Forex Technologies في هذه الأيام على تطوير دعم لمنصات ومتصفحات أخرى. الرجاء الاتصال بنا إلى support@easy-forex.com، إن رغبت أن نعلمك عند إتمام عملية التطوير. | |
| | |
| *كيف تضيف ™Easy-Forex إلى قائمة المواقع الموثوقة لديك: | |
| عربية: ابدأ -> إعدادات -> لوحة التحكم -> خيارات إنترنت. اختر تبويب "امان"، اختر "مواقع موثوق بها" واضغط على "مواقع". في نافذة "أضف موقع الإنترنت هذا للمنطقة" سجل http://www.Easy-Forex.com، ألغِ "طلب تأكيد تحقق لملقم (https) لكافة المواقع بهذه المنطقة"، والنهاية مع "موافق". إنكليزية: | |
| Start -> Settings -> Control panel -> Internet options. اختر تبويب "Security"، اختر "Trusted Sites" واضغط على "Sites". في نافذة " Add this web site to this zone" سجل http://www.Easy-Forex.com، ألغِ "Require SSL verification for all sites in this zone"، والنهاية مع "OK". | |
| ** كيف تحذف ملفات إنترنت مؤقتة: | |
| عربية: ابدأ -> إعدادات -> لوحة التحكم -> خيارات إنترنت. اختر تبويب "عام". في "ملفات إنترنت مؤقتة" اضغط على "حذف ملفات"، أشر لمربع "حذف كل المحتوي دون اتصال"، واضغط على "موافق". قد تستغرق هذه العملية بضع دقائق. إنكليزية: | |
| Start -> Settings -> Control panel -> Internet options. في تبويب عام تحت "Temporary internet files" اضغط على"Delete files" أشر لمربع"Delete all offline content" واضغط على OK. قد تستغرق هذه العملية بضع دقائق. | |
 | |||||||
| أسعار العملة |  |  | |||||
| |||||||
| |||||||
| ||
 | ||
| ||
|
| مؤشرات | | |
| ||
 | | |
| ||
| مفكرة | | |
 | ||||
|
لاحظ أن تجارة الفوركس (OTC Trading),تتضمن احتمالاً كبيراً بالخسارة، وقد لا تناسب الجميع. | ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| +357-25-828899 نظام متاجرة عملات أجنبية متصل (أون لاين) لمعلومات اضافية اتصلوا بمركزنا الرئيسي |
 English |
| Français |
| Русский |
| Deutsch |
| 简体中文 |
| Español |
